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Livraison et logistique
Livraison partout en France, même sur les chantiers ! Grâce à ses 8000 références en stock permanent et une logistique rodée et efficace (Partenariat avec des transporteurs nationaux de renom, une flotte de véhicules de livraison, un personnel habitué aux livraisons sur sites et chantiers,…), LEGOUEIX vous propose différentes possibilités de livraison adaptées à vos besoins :
- Livraison en 24 h sur toute la France pour toute commande inférieure à 50 kg (Hors produits volumineux) et 48 h / 72 h pour les poids supérieurs (Hors produits volumineux). Service gratuit pour toute commande supérieure à 150 € net HT.
- Livraison express le lendemain, entre 8 et 9 h dans les grandes villes (colis inférieur à 30 kg). Service payant.
- Mise à disposition de vos colis le lendemain, à partir de 7 h 30, sur le quai de l’agence du transporteur le plus proche de chez vous. Service gratuit.
- Livraison dans la ½ journée en région parisienne. Service payant.
Le colis n’est pas arrivé dans les délais annoncés ?
Votre commande a subi un retard de livraison, veuillez nous contacter au 01 41 32 33 42
Nous procéderons alors à une recherche de votre colis dans notre système informatique et celui de nos transporteurs (Possibilité de consulter et de suivre sur les sites transporteurs, l’état des expéditions en cours). Un dossier réclamation sera ouvert auprès du prestataire et une recherche de traçabilité sera effectuée. Nous serons alors en mesure de vous indiquer quand votre livraison est programmée et surtout nous aurons le moyen d’en accélérer le processus.
Le colis à été endommagé pendant le transport
Appelez tout de suite, sans attendre, notre service au 01 41 32 33 42. Aidez-nous à vous remplacer le matériel en émettant tout de suite vos réserves écrites auprès du transporteur et transmettez-nous la copie. Au vue de celle-ci, si elle est conforme, nous remplacerons immédiatement la marchandise.
Important ! Nous vous rappelons que pour toute réclamation soit prise en compte, vous devez avoir fait les contrôles suivants :
1 ) A la livraison : Un contrôle quantitatif et du bon état apparent des colis est effectué par le réceptionnaire. En cas de perte ou d’avarie vous devez les notifier précisément su le bon du transporteur et nous informer par courrier ou par fax dans les 24 heures.
2 ) Au déballage : L’acheteur s’assurera de la conformité des produits et de leur bon état lors d’un contrôle systématique après chaque livraison. En cas de non conformité l’acheteur devra nous en informer dans les 72 heures.
Contacter le service livraison & logistique»
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